Politica de confidențialitate

Versiunea 1.0 · data intrării în vigoare: ___.___.2026

Prezenta politică descrie modul în care PIGEON S.R.L. (IDNO 1003600000213, mun. Chișinău, șos. Muncești 147/1) prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului pigeon.md, în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Operator de date: PIGEON S.R.L.
Contact pentru protecția datelor: pigeon@pigeon.md (și manager@pigeon.md)

1. Ce date colectăm

• Cont / înregistrare: nume, e-mail, telefon, parolă (stocată securizat), istoricul comenzilor.
• Comenzi: date de contact și de livrare (site-ul nu procesează plăți online).
• Cerere de apel invers: nume, telefon, intervalul orar preferat.
• Formular de contact: nume, contact, conținutul mesajului.
• Abonare la newsletter: adresa de e-mail.
• Date tehnice și cookie: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate (detalii în Politica cookie).

2. Scopuri și temeiuri

• Crearea contului și executarea comenzilor — executarea contractului.
• Contactarea la cerere (apel invers, formular) — măsuri precontractuale / consimțământ.
• Newsletter — consimțământ.
• Statistică și marketing prin cookie — consimțământ (module neesențiale).
• Securitatea site-ului — interes legitim.

3. Destinatari și transferuri în afara RM

Datele pot fi accesate de personalul autorizat și de persoanele împuternicite (furnizorul de găzduire, serviciile de livrare). Instrumentele terțe (Google, Meta/Facebook, Yandex) pot presupune transferul de date în afara Republicii Moldova; cele neesențiale se activează numai după consimțământul dumneavoastră, prin bannerul cookie.

4. Perioada de păstrare

Datele se păstrează doar cât este necesar: contul — până la ștergere plus 3 ani; cererile de contact — 1 an; abonările — până la dezabonare; documentele contabile — minimum 5 ani.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, precum și de a retrage consimțământul. Pentru exercitare scrieți la pigeon@pigeon.md. Cererea se soluționează, de regulă, în termen de o lună. Aveți dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP, datepersonale.md).

6. Modificări

Politica poate fi actualizată. Versiunea în vigoare este publicată permanent pe această pagină, cu indicarea datei.